FAQ. - Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour préparer la commande ?
Nous nous occuperons de la préparation de l'expédition dans les plus brefs délais (1-3 jours ouvrables), à l'exception des produits qui doivent être fraîchement préparés.
Combien coûte l'expédition?
Le coût du transport sera calculé par le système déjà dans la phase "Cart", en fonction du poids des articles commandés, et à l'adresse de destination. Coût de base 5,90 €
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de la commande passée et des modes de livraison choisis. Les envois vers l'Italie sont généralement livrés en 2-3 jours ouvrables, en Europe, ils sont livrés en moyenne en 5 à 7 jours ouvrables, dans les pays hors UE en 10 à 12 jours ouvrables.
Où est ma commande?
Au moment de l'expédition, selon le transporteur choisi pour la livraison de la marchandise, le client recevra un e-mail avec le code de suivi, un code qui vous permet de suivre en permanence l'état de votre envoi.
Puis-je retourner une commande ?
Oui, vous avez 14 jours à partir du moment où vous le recevez, lisez attentivement le règlement Expédition et retours.
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