Ci-dessous la FAQ se trouvent quelques questions courantes de nos clients avant d'acheter les produits, si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter via le formulaire Contacts.
Nous nous occuperons de la préparation de l'expédition dans les plus brefs délais (1-3 jours ouvrables), à l'exception des produits qui doivent être fraîchement préparés.
Le coût du transport sera calculé par le système déjà en phase « Panier », en fonction du poids des articles commandés, et à l'adresse de destination. Coût de base 5,90 €
Les délais de livraison varient en fonction de la commande passée et des modes de livraison choisis. Les envois vers l'Italie sont généralement livrés en 3-5 jours ouvrables, en Europe, ils sont livrés en moyenne en 7-9 jours ouvrables, dans les pays hors UE en 10-12 jours ouvrables.
Lorsque l'expédition a lieu, en fonction du transporteur choisi pour la livraison des marchandises, le client recevra un e-mail avec le code de suivi, un code qui vous permet de suivre en permanence l'état de votre envoi. Vous pouvez toujours vérifier l'état de l'envoi via le menu ci-dessous, via le lien Où est mon envoi ?
Oui, vous avez 14 jours à partir du moment où vous le recevez, lisez attentivement le règlement Expédition et retours.
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