Preguntas frecuentes sobre la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés"

¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de los pagos de los usuarios. Klarna es el proveedor de pagos simplificados de más de
200.000 tiendas en línea. Hasta el momento, más de 85 millones de clientes de todo el mundo han confiado sus pagos en Klarna.

¿Cómo funciona la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés"?
"Pagar en 3 cuotas sin interés" te permite diferir el costo de tu compra en 3 cuotas iguales. Los pagos de cada cuota se cargarán automáticamente a la tarjeta de débito o crédito indicada en el momento del pago. La primera cuota se cobrará cuando el pedido sea confirmado por Sicilyastic y la segunda y tercera cuotas serán 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puedes controlar el cronograma de tus pagos nell'app Klarna.

¿Quién tiene derecho al "Pago en 3 cuotas sin interés"?
Para utilizar la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" debes tener al menos 18 años. Aunque la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" está muy publicitada,
está sujeto a las circunstancias financieras del usuario. Al elegir aprovechar la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés", nuestro análisis no afectará la calificación crediticia del usuario.

¿Cómo se pueden aumentar las posibilidades de ser aceptado en la opción "Pago en 3 cuotas sin interés"?
Klarna es único y ofrece la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos y la disponibilidad del artículo. Si eres mayor de 18 años, puedes aumentar tus posibilidades de utilizar la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" asegurándote de proporcionar tu nombre completo y dirección precisa, así como utilizar tu dirección de envío para la facturación registrada. Todos los pedidos se revisan individualmente. El hecho de que el usuario haya utilizado previamente la opción "Pago en 3 cuotas sin interés" no significa que se le ofrecerá utilizarla para cada pedido; y, si la opción i
se ha denegado anteriormente, no significa que se denegará para todos los pedidos futuros.

¿Qué tengo que proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna utilizando la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés", deberá proporcionar su número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y un número de tarjeta de crédito o débito. El número de móvil es obligatorio en caso de que necesitemos contactar con el usuario. Todas las comunicaciones serán enviadas por correo electrónico. Es muy importante que nos proporcione los datos correctos, de lo contrario, es posible que no llegue el cronograma de pago y las actualizaciones del pedido.

¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar las llamadas solicitudes no documentadas (o búsquedas de crédito blandas) que no tienen ningún efecto en el puntaje de crédito y son visibles solo para el usuario y Klarna, pero no para otras instituciones de crédito. Ni Klarna ni Sicilyastic realizan búsquedas de crédito contra el usuario que puedan afectar su puntaje de crédito.

¿Por qué la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" no está al alcance de todos?
Aunque la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés" es muy publicitada, no siempre está al alcance de todos. Se genera la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés"
automáticamente por algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen la dirección, los datos del titular de la tarjeta, el total del pedido, la tienda en línea,
el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.

¿Qué opciones de pago están disponibles con Klarna?
Los pagos de las cuotas de la opción "Pago en 3 cuotas sin interés" se cargarán automáticamente en la tarjeta de débito o crédito indicada en el momento del pago. El primer pago se cargará cuando se confirme el pedido. La segunda y tercera cuota se cobrarán respectivamente 30 y 60 días después de la primera cuota. Es posible
siempre controle su calendario de pagos nell'app Klarna.

¿Qué pasa si el pedido es cancelado o devuelto?
Tan pronto como Sicilyastic acepte la cancelación o devolución, Klarna cancelará cualquier pago futuro programado y reembolsará cualquier monto adeudado.
La devolución será inmediatamente visible. en la aplicación Klarna.

¿Qué pasa si no se paga el pedido?
Klarna intentará debitar el pago de las cuotas de “Pago en 3 cuotas sin interés” en Sicilyastic en la tarjeta de débito o crédito indicada en el momento del pago.
Si no es posible debitar el pago en la fecha de vencimiento, Klarna hará un segundo intento de debitar automáticamente el pago dos días después.
Si este intento no tiene éxito, Klarna emitirá un extracto por el monto total pendiente que será pagadero 15 días después. Klarna comunicará la fecha límite de pago dos días antes de intentar canjearlo y siempre será posible monitorear la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna. Si no paga a tiempo utilizando la opción "Pagar en 3 cuotas sin interés", su puntaje de crédito no se verá afectado.

Me pidieron que fuera al sitio de Klarna. ¿Es correcto?
Puede ver todas las compras de Klarna y el calendario de pagos nell'app Klarna o iniciando sesión en Klarna.com/uk.

¿Están seguros mis datos de pago?
Sus detalles de pago son procesados de forma segura por Klarna. Sicilyastic no transfiere ni conserva ningún dato de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan con conexiones.
protegido por los últimos protocolos de seguridad de la industria.

¿Es posible pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Solo ve sull'app Klarna o visite el sitio web Klarna.com/uk y pague por adelantado.

¿El pago ha sido exitoso?
Klarna enviará una notificación por correo electrónico y una notificación automática desde la aplicación de Klarna cuando venza un pago y cuando se haya cobrado correctamente, o
en el improbable caso de que el pago no sea exitoso. Si se ha realizado un pago pero no se ha recibido confirmación de pago, siempre será posible consultar el estado del pedido y pagos nell'app Klarna o accediendo al sitio web www.klarna.com/uk

¿Qué sucede con mi extracto bancario después de que se devuelven los productos?
Una vez que Sicilyastic haya recibido la devolución (parcial o total) y el usuario haya recibido la confirmación de recepción, Klarna enviará un estado de cuenta con un plan de pago
actualizada en caso de devolución parcial. Con una devolución de mercancía completa, reembolsaremos todos los pagos recibidos y cancelaremos todos los pagos futuros programados. El usuario siempre puede controlar el estado de su pedido nell'app Klarna.

He recibido el estado de cuenta pero aún no he recibido la mercancía.
En el caso de que aún no haya recibido la mercancía, llame a Sicilyastic para comprobar el estado del pedido y su entrega. También es posible ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento del pago o poner el pedido en espera. nell'app Klarna esperando para la entrega.

He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado la cancelación o devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5-7 días hábiles.

Pedí un reembolso, ¿cómo se hará?
Los reembolsos se realizarán a la tarjeta de débito o crédito que se proporcionó originalmente al finalizar la compra.

No ha recibido ningún correo electrónico con respecto a su extracto bancario o información de pago.
Puedes iniciar sesión toda la aplicación Klarna o al sitio web www.klarna.com/uk, donde puede encontrar todos los pedidos e información de pagos programados.

¿Cómo puedo comunicarme con Klarna si tengo inquietudes de pago adicionales?
Consultar La aplicación Klarna O la página de Servicio al Cliente de Klarna para obtener la lista completa de preguntas frecuentes, números de teléfono y chat en vivo.